Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
1. Champ d’application
La présente politique d’expédition s’applique à toutes les commandes passées sur le site https://www.rustywheels.store/.
2. Zones de livraison
Les produits sont livrés exclusivement en France métropolitaine.
Toute commande comportant une adresse de livraison hors zone autorisée pourra être annulée automatiquement.
3. Traitement des commandes
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai indicatif de 1 à 3 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité ou en cas de circonstances exceptionnelles.
4. Transport et livraison
Les livraisons sont assurées par les transporteurs suivants :
- La Poste / Colissimo
- Mondial Relay
Le choix du transporteur peut varier selon la nature de la commande, la logistique disponible et le mode de livraison sélectionné par le client.
5. Délais de livraison
Après expédition, les délais moyens de livraison sont estimés entre 5 et 7 jours ouvrés.
Ces délais sont indicatifs et peuvent être affectés par des facteurs externes indépendants de la volonté du vendeur (transporteur, conditions logistiques, périodes de forte demande, etc.).
6. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de la commande.
La livraison est offerte pour toute commande supérieure ou égale à 100 € TTC, sauf mention contraire affichée sur le site au moment de la commande.
7. Origine et logistique des expéditions
Les produits peuvent être expédiés depuis différents centres logistiques situés en :
- France
- Espagne
- Lettonie
L’expédition depuis différents pays est liée à l’organisation logistique et à la disponibilité des stocks.
Dans ce cadre, le client accepte expressément que sa commande puisse être expédiée depuis un pays différent de celui du vendeur.
8. Transfert des risques
Conformément à la réglementation applicable, le transfert des risques intervient à la remise physique du colis au transporteur.
À compter de l’expédition, le transporteur est responsable de la bonne acheminement du colis.
9. Retards de livraison
En cas de retard de livraison, le vendeur ne saurait être tenu responsable des conséquences liées à ce retard dès lors qu’il est imputable au transporteur ou à un cas de force majeure.
Le client est invité à contacter le service client afin d’ouvrir un suivi auprès du transporteur.
10. Colis perdus ou endommagés
En cas de colis perdu ou endommagé :
- le client doit notifier le service client dans les meilleurs délais,
- une enquête pourra être ouverte auprès du transporteur,
- des justificatifs pourront être demandés.
Toute indemnisation dépendra des résultats de l’enquête du transporteur et des conditions de prise en charge applicables.